Organização da demanda em unidade de saúde do exército: estudo de caso / Organization of demand in an army health unit: a case study

Objetivo: este estudo tem como objetivo, através de uma revisão de literatura e apresentação de um relato de caso, a busca de idéias e experiências de planejamento, em particular o Planejamento Estratégico Situacional (PES) associado ou não a outros modelos de assistências. Inicialmente foi estabelecida para o estudo em questão como proposta, a obtenção de mudanças no processo de trabalho principalmente no que se refere à organização da demanda no serviço de saúde odontológico do Posto Médico da Guarnição de Campinas. Metodologia: elaborou-se uma lista de palavras chaves e pesquisou-se nos seguintes bancos de dados eletrônicos: Medline, Lilacs, AdSaúde, BBO e Paho. Procurou-se também, estudos adicionais através de manual, além da pesquisa eletrônica nos sites do Exército Brasileiro. Partiu-se então para o relato de caso, tendo sido pesquisado o período mais crítico vivenciado pelo setor odontológico do Posto Médico da Guarnição de Campinas, os últimos três anos. Conclusão: ao final conclui-se que a idéia básica é limitar o horário de atendimento e não o número de pessoas atendidas e que, através da implantação do vínculo e acolhimento, é possível respeitar as necessidades sentidas do usuário, contrabalançando a necessidade real e a capacidade do serviço, e ainda assim manter uma assistência de qualidade, primando pela humanização da assistência, reconstruindo a dignidade tanto do trabalhador como do usuário.

Aim: of this study was to elaborate a search of ideas and experiences of planning, particularly the Situational Strategic Planning associated or not to other models of assistance by reviewing critical literature, and additionally to present of a case report. Initially, this study intended to analyze “working process” in a dental health serviceof the military medical support office in Campinas. Methodology: afterwards a list of key words was prepared and a research in electronic data was done: Medline, Lilacs, AdSaúde, BBO and Paho. An additional manual research was also carried out in Brazilian Army sites. The last three years period, which was the most critical period experienced by dental service, was used to analyze working process. Conclusion: the basic idea would be to limit the attendance time instead of the number of people attended and that, through the implementation of the user embracement and hearing, it is possible to respect user needs, balancing real need and service capacity, and still maintaining a quality assistance, surpassing the humanization of the assistance, reconstructing dignity of the worker as well as the user.

Explorando o perfil de saúde dos idosos do exército brasileiro / Exploring the profile of older adults from the brazilian army

O militar brasileiro usualmente segue uma rotina de atividades físicas regulares e hábitos de vida saudáveis. Estas características têm sido diretamente relacionadas com qualidade de vida na velhice. Foram enviados 600 questionários para militares aposentados. 19,3% dos militares retornaram os questionários. Avaliamos aspectos socioeconômicos, grau de satisfação pessoal, autoavaliação da saúde, hospitalizações, quedas, alterações do sono, morbidade e outros fatores de risco. Observamos que 87,7% são casados e 85% residem em imóvel próprio. Apesar de relatarem (85,1%) pelo menos uma morbidade, a grande maioria apresentou sono bom e alta satisfação com a vida. Em relação aos hábitos de vida, 43,8% raramente consomem bebidas alcoólicas, 11% são sedentários e somente 4,3% fumam, atualmente. Este é o primeiro estudo que descreve o perfil dos idosos do Exército Brasileiro. No geral eles relatam bom perfil de saúde, alta satisfação com suas vidas, suporte social estável e poucos fatores de risco.

Brazilian army personnel usually follow a routine of frequent regular exercise and healthy lifestyle. These characteristics have been directly correlated with quality of life in later life. We mailed 600 surveys to a list of retired army personnel. 19, 3% returned the surveys. We assessed socioeconomic status, life satisfaction, self-rated health, hospitalization and fall in the previous year, sleep patterns, morbidity and other risk factors. We identified that 87,7% are married and 85% own their house. Even though they (85,1%) reported at least one morbidity, the great majority has a good sleep pattern and high satisfaction with their life. In terms lifestyle 43,8% rarely drink alcohol; only 11% are sedentary and 4,3% currently smoke. This is the first study to describe the profile older military personnel. Overall they report good health profile, high satisfaction with their life, stable social support and few risk factors.